Wir suchen für unser Büro in Echternach (Luxemburg) eine/n Reiseverkehrskauffrau/-mann

Ihre Aufgaben:

  • Sie beantworten Kundenanfragen rund um das Thema Reisen, Mietwagen, Flüge, Kreuzfahrten, sowie Hotels und nehmen Buchungen und Umbuchungen vor
  • Die Korrespondenz mit den Reiseveranstaltern zählt ebenso zu Ihren Aufgaben wie die eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen
  • Servicequalität und eine ausführliche Beratung der Kunden wird bei Ihnen GROSS geschrieben

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene touristische Ausbildung und Berufserfahrung in einem Reisebüro, idealerweise im Kundenservice
  • Sie haben Spaß und Freude am Beraten und Organisieren, agieren vorausschauend, gewissenhaft und zuverlässig
  • Gute Prozesskenntnisse der Reiseveranstalter
  • Sicherer, freundlicher Umgang mit Kunden, auch in schwierigen Fällen – ausgeprägte Kundenorientierung
  • Kenntnis und Umgang mit den gängigen PC- und Internetanwendungen (z.B. MS Office Word, Excel, …) und den touristischen Reservierungsprogrammen (TOMA, AMADEUS,…)
  • Gute Ausdrucksfähigkeit in Luxemburgisch, Deutsch, Französisch und auch in Englisch
  • Wünschenswert: eigenständige Arbeit mit touristischen Reservierungsprogrammen

Sie haben Erfahrung auf dem beschriebenen Gebiet? Oder sind stark interessiert an den oben genannten Aufgaben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bewerbung, CV und Foto an :

BOLLIG VOYAGES S.A.
B.P. 3
L-6401 ECHTERNACH
sylvie@bollig.lu

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