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CONDITIONS GENERALES
BOLLIG VOYAGES S.A. Par le présent contrat, le voyageur, défini à la page recto, agissant tant pour soi-même que pour le compte des autres personnes inscrites, souscrit par l’intermédiaire de son agence de voyages soussignée, un voyage ou séjour à forfait. Conformément à la loi du l4 juin 1994, l’agent de voyages soussigné est titulaire d’une autorisation ministérielle. Il justifie d’une garantie financière propre à assurer au voyageur en cas de faillite ou d’insolvabilité le remboursement des acomptes reçus et le cas échéant son rapatriement. Les modalités exactes de cette garantie ont été fixées par règlement grand-ducal. Il justifie encore d’une assurance couvrant sa responsabilité civile professionnelle. ATTENTION : le voyageur a pris connaissance du fait et accepte expressément que la réparation à laquelle il peut prétendre, est limitée pour les dommages autres que corporels à EUR 5.000 par voyageur. Les coordonnées exactes du garant et de l’assureur RCP figurent en bas de ce contrat. Un règlement grand-ducal prévoit tous les éléments qui doivent figurer au contrat de voyages. La/les pages suivante(s) comporte(nt) tous ces éléments. Ce résumé ne peut cependant pas être aussi complet que le catalogue de l’organisateur (tour operator) du voyage. LE CATALOGUE, AVEC LES CONDITIONS GENERLES DE L’ORGANISATEUR QUE LE VOYAGEUR DECLARE ACCEPTER ET DONT IL A RECU COMMUNICATION, FAIT PARTIE INTEGRANTE DU PRESENT CONTRAT ! Le voyageur déclare expressément que l’agent de voyages l’a rendu attentif au fait que chaque organisateur de voyages met en compte des frais d’annulation. Le voyageur déclare avoir pris connaissance de frais d’annulation mis en compte par l’organisateur par lui choisi, et déclare les accepter expressément. Le voyageur a pris connaissance du fait que l’agent de voyages charge, quant à lui, en cas d’annulation, en sus des frais mis en compte par l’organisateur, des frais de dossier de 10% du montant total du voyage, avec un minimum de EUR 50 par dossier. Le voyageur déclare encore expressément que l’agent de voyages lui a clairement indiqué et expliqué : - la possibilité de souscrire à des assurances spécifiques couvant le frais d’annulation en cas de maladie ou pour d’autres motifs prévus par l’assurance une assurance de bagages, ainsi qu’un contrat d’assistance couvrant les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; - les formalités d’entrée dans le pays de destination, l’obligation de se munir d’un passement valable, de se procurer un visa et de subir les vaccinations obligatoires. Conformément à la loi, les prix ne sont pas révisables, sauf en cas de variation du coût de transport, des redevances et taxes de port et/d’aéroport ou des taux de change. Attention : Beaucoup d’organisateurs chargent les redevances et taxes de port ou d’aéroport en sus du prix, vu leurs variations fréquentes. Sauf indication contraire, les billets d’avion sont toujours en classe économique (touriste) et ne peuvent être modifiés ou annulés sans frais : normalement ces frais sont de 100% du coût du billet. Afin de pouvoir garantir le prix d’un billet d’avion, celui-ci doit être émis et payé de suite, sous peine d’une hausse de prix ou de la perte de la réservation. La réservation définitive est subordonnée au paiement d’un acompte minimum de EUR 120 par personne. Le voyageur peut céder son contrat (sauf billets d’avion) à la condition d’informer l’agence de voyages dans un délai raisonnable avant le départ et sous réserve d’acceptation de la cession du contrat par l’agence de voyage. Des frais de dossier supplémentaires de EUR 100 TTC seront mis en charge. En cas de modification inéluctable d’un élément du présent contrat, le voyageur a la possibilité de résilier sont contrat de voyages dans les 7 (sept) jours après avoir reçu l’information. En cas de réclamation contre l’exécution de prestations d’un organisateur de voyages, il est absolument nécessaire de se référer aux représentants de ce dernier sur les lieux de vacances. En tout état de cause, toute réclamation doit parvenir à l’agent de voyages au plus tard 8 (huit) jours après le retour et ce par lettre recommandée.
Dans les cas où nous renvoyons sur des sites Internet tiers (liens), nous insistons sur le fait que, au moment où nous avons proposé ce lien initialement, ce site était dépourvu de tout contenu illégal. Nous n’avons pas d’influence sur les contenus et les présentations ni actuels ni futurs de ces sites. Dans la mesure où la présentation et le contenu de ces sites auraient subi des modifications ultérieures à notre proposition de renvoi, nous déclinons toute responsabilité quant à ce nouveau contenu. Les propriétaires de ces sites sont seuls responsables en ce qui concerne les contenus défectueux ou incomplets ainsi que pour tous dégâts causés par l’utilisation ou la non utilisation des informations présentées.
Garant
financier de Bollig Voyages s.a: Mutualité Luxembourgeoise du Tourisme, société coopérative de cette mutuelle, 7,rue Alcide de Gasperi, L-2014 Luxembourg. Le numéro de téléphone mis à disposition pour organiser le rapatriement en cas de faillite ou d’insolvabilité est le +352-48 15 46.
Assureur Responsabilité Civile Professionnelle de Bollig Voyages s.a: Foyer Assurances s.a., 12, rue Léon Laval, L-3372 Leudelange
Remarque importante : Le texte français ne constitue pas une traduction officielle de nos Conditions générales de Voyage. En cas de doute, il y a lieu de se référer à la version en langue allemande.
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BOLLIG VOYAGES S.A. |
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pour votre voyage en avion/bateau/voiture Agence de Voyages 34 pl. du Marché L-6460 ECHTERNACH TEL. 00352 72 97 22 FAX. 00352 72 81 58 sylvie@bollig.lu |
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